FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Chez Maison Lys, notre priorité est que vos charms vous correspondent à 100%.
Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre article.
Contactez-nous pour obtenir plus d’informations ou être accompagné dans la démarche.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison express est offerte pour toutes les commandes.
Les délais varient généralement de 6 à 8 jours ouvrés selon la destination.
Les charms sont ils de qualité ?
Nos charms sont confectionnés en cuir vegan, alliant qualité, durabilité et respect de l’environnement.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment, en temps réel.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements effectués sur notre site sont 100 % sécurisés grâce au cryptage SSL.
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que PayPal, pour une transaction simple et fiable.